Problèmes de connexion et d’inscription |
» Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Il y a plusieurs raisons qui peuvent en être la cause. Premièrement, assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe soient corrects. S’ils le sont, contactez le propriétaire du forum afin de vous assurer de ne pas avoir été banni. Il est également possible que le propriétaire du site internet ait une erreur de configuration de son côté et qu’il soit nécessaire de la corriger.
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» Pourquoi ai-je besoin de m’inscrire, après tout ?
Vous pouvez ne pas le faire, il appartient à l’administrateur du forum d’exiger ou non que vous soyez inscrit afin de pouvoir publier des messages. Cependant, l’inscription vous donnera accès à des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles aux visiteurs, comme les avatars personnalisés, la messagerie privée, l’envoi de courriels aux autres utilisateurs, l’adhésion à un groupe d’utilisateurs, etc. Ceci ne vous prend qu’un court instant et nous vous recommandons par conséquent de le faire.
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» Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?
Si vous ne cochez pas la case Me connecter automatiquement lors de votre connexion, vous ne resterez connecté au forum que pour une période prédéfinie. Ceci permet d’éviter que votre compte soit utilisé par quelqu’un d’autre. Pour rester connecté, veuillez cocher la case correspondante lors de votre connexion. Ceci n’est pas recommandé si vous accédez au forum par l’intermédiaire d’un ordinateur public, comme par exemple dans une librairie, un cybercafé, une université, etc. Si vous n’arrivez pas à trouver cette case à cocher, il est probable qu’un administrateur ait désactivé cette fonctionnalité.
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» Comment puis-je empêcher l’affichage de mon nom d’utilisateur dans la liste des utilisateurs en ligne ?
Dans le panneau de contrôle de l’utilisateur, en-dessous des « Préférences du forum », vous trouverez l’option Masquer votre statut en ligne. Activez cette option en cochant Oui afin de n’être visible qu’aux administrateurs, aux modérateurs et à vous-même. Vous serez compté(e) comme étant un utilisateur invisible.
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» J’ai perdu mon mot de passe !
Pas de panique ! Bien que votre mot de passe ne puisse pas être récupéré, il peut facilement être réinitialisé. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur J’ai perdu mon mot de passe. Suivez les instructions et vous devriez être en mesure de pouvoir vous connecter de nouveau dans peu de temps.
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» Je suis inscrit mais ne peux pas me connecter !
Premièrement, vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. S’ils sont corrects, alors une des deux choses suivantes a pu s’être produite. Si le support de la COPPA est activé et que vous avez spécifié avoir en dessous de 13 ans pendant l’inscription, vous devrez suivre les instructions que vous avez reçues. Certains forums exigeront également que les nouvelles inscriptions doivent être activées, soit par vous-même ou soit par un administrateur, avant que vous puissiez ouvrir une session ; cette information était présente lors de votre inscription. Si vous aviez reçu un courriel, consultez les instructions. Si vous ne recevez pas de courriel, vous avez probablement spécifié une mauvaise adresse de courrier électronique ou le courriel a été filtré en tant que pourriel. Si vous êtes certain(e) que l’adresse de courrier électronique que vous avez spécifiée était correcte, essayez de contacter un administrateur.
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» Je m’étais déjà inscrit par le passé mais je ne peux à présent plus me connecter ?!
Il est possible qu’un administrateur ait désactivé ou supprimé votre compte pour une quelconque raison. De plus, beaucoup de forums suppriment périodiquement les utilisateurs qui n’ont rien publiés depuis un certain temps afin de réduire la taille de leur base de données. Si tel était le cas, inscrivez-vous à nouveau et essayez de participer plus activement aux discussions sur le forum.
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» Qu’est-ce que la COPPA ?
La COPPA (Child Online Privacy and Protection Act) est une loi des États-Unis d’Amérique qui demande aux sites internet collectant potentiellement des informations sur les mineurs âgés de moins de 13 ans un consentement écrit des parents ou des tuteurs légaux des mineurs concernés. Si vous ne savez pas si cette loi s’applique également aux mineurs âgés de moins de 13 ans inscrits sur votre forum, nous vous conseillons de contacter un conseiller juridique ou un avocat qui pourront vous fournir ce type de renseignement. Veuillez noter que le phpBB Group ne peut pas vous fournir d’assistance légale et n’est donc pas l’organisme à contacter, excepté pour ce qui est décrit ci-dessous.
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» Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?
Il est possible que le propriétaire du site internet ait banni votre adresse IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Le propriétaire du forum peut également avoir décidé de désactiver les inscriptions afin d’empêcher tous les nouveaux visiteurs de s’inscrire. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.
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» À quoi sert « Supprimer tous les cookies du forum » ?
L’option « Supprimer tous les cookies du forum » vous permet d’effacer tous les cookies générés par phpBB3 qui conservent votre authentification et votre connexion au forum. Les cookies permettent également d’enregistrer le statut des messages, s’ils sont lus ou non lus, si cette fonctionnalité a été activée par le propriétaire du forum. Si vous rencontrez des problèmes récurrents de connexion et de déconnexion au forum, essayez de supprimer les cookies.
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Préférences et réglages des utilisateurs |
» Comment puis-je modifier mes réglages ?
Si vous êtes un utilisateur inscrit, tous vos réglages sont stockés dans la base de données du forum. Si vous souhaitez les modifier, rendez-vous sur votre panneau de contrôle de l’utilisateur ; ce lien se situe généralement en haut des pages du forum. Ce système vous permettra de modifier tous vos réglages et toutes vos préférences.
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» L’heure n’est pas correcte !
Il est possible que l’heure affichée soit réglée sur un fuseau horaire différent de celui dans lequel vous êtes. Si tel était le cas, rendez-vous sur votre panneau de contrôle de l’utilisateur et modifiez le fuseau horaire afin de trouver votre zone adéquate, par exemple Londres, Paris, New York, Sydney, etc. Veuillez noter que la modification du fuseau horaire, comme la plupart des réglages, n’est accessible qu’aux utilisateurs inscrits. Si vous n’êtes pas inscrit, c’est l’occasion idéale de le faire.
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» J’ai modifié le fuseau horaire mais l’heure n’est toujours pas correcte !
Si vous êtes certain(e) d’avoir correctement réglé le fuseau horaire et l’heure d’été mais que l’heure n’est toujours pas correcte, il est probable que l’heure de l’horloge du serveur soit erronée. Veuillez contacter un administrateur afin de lui communiquer ce problème.
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» Ma langue n’apparaît pas dans la liste !
Soit l’administrateur n’a pas installé votre langue sur le forum, soit personne n’a encore traduit le logiciel dans votre langue. Essayez de demander à un administrateur du forum s’il est possible qu’il puisse installer l’archive de langue que vous souhaitez. Si l’archive de langue désirée n’existe pas, vous êtes libre de vous porter volontaire et commencer une nouvelle traduction. Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur le site officiel (accessible depuis un des liens situés en bas de toutes les pages du forum).
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» Comment puis-je afficher une image associée à mon nom d’utilisateur ?
Deux types d’images, visibles lors de la consultation de messages, peuvent être associés à votre nom d’utilisateur. L’un d’entre eux peut être une image associée à votre rang, généralement en forme d’étoiles, de carrés ou de ronds, qui indiquent le nombre de messages à votre actif ou votre statut sur le forum. L’autre type, habituellement une image plus imposante, est connue sous le nom d’avatar et est généralement unique et personnelle à chaque utilisateur. C’est à l’administrateur du forum d’activer ou non les avatars et de décider de la manière dont ils sont mis à disposition. Si vous ne pouvez pas utiliser les avatars, contactez l’administrateur du forum et demandez-lui pour quelles raisons a t-il souhaité désactiver cette fonctionnalité.
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» Quel est mon rang et comment puis-je le modifier ?
Les rangs, qui apparaissent en dessous de votre nom d’utilisateur, indiquent le nombre de messages que vous avez à votre actif ou identifient certains utilisateurs spéciaux, comme les modérateurs et les administrateurs. Dans la plupart des cas, seul un administrateur du forum peut modifier le texte des rangs du forum. Merci de ne pas abuser de ce système en publiant inutilement des messages afin d’augmenter votre rang sur le forum. Beaucoup de forums ne toléreront pas ceci et un modérateur ou un administrateur abaissera votre compteur de messages.
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